hai….
Pada kesempatan kali ini saya akan memposting beberapa masalah yang ada di mesin EDC, mengapa? Karena Didalam bertransaksi Seorang Agen BRILink tentu tidak bisa lepas dari yang namanya masalah, baik itu yang terkait mesin EDCnya itu sendiri, transaksi dan juga masalah dikarenakan jaringan dan juga yang lain-lain.
Perlu anda ketahui, Mesin EDC ini sama seperti halnya komputer yang mempunyai fitur – fitur yang sudah di program khusus dan dapat kita manfaatkan bersama.
Karena EDC ini sama halnya komputer, maka dari itu pihak developer sebenarnya sudah memberikan kode yang sedemikian rupa sehingga itu akan mempermudah kita untuk mendeteksi dan memecahkan masalahnya.
Baiklah Dibawah ini adalah tabel untuk informasi kode eror dalam penggunaan mesin EDC BRILink dan solusiny,
| CODE | Keterangan | JENIS TRANSAKSI | Yang Harus Dilakukan | Display Terminal |
|---|---|---|---|---|
| 00 | Berhasil | All | None | None |
| 2 | Proses akhir hari | All | Transaksi tidak dapatlakukan | End Of Day |
| 3 | Invalid merchant | All | Hubungi petugas | Invalid Merchant |
| 4 | Kartu dicurigai | All | Kartu tidak diijinkan transaksi | Pick Up Card |
| 5 | Default error | All | Hubungi petugas | Default Error |
| 6 | No Kartu Tidak Terdaftar | Inquiry KK | Masukkan no kartu yang benar | Kartu Tidak Terdaftar |
| 7 | Kartu terblokir | All | Kartu tidak diijinkan transaksi | Kartu Terblokir |
| 8 | No Rekening Tujuan Salah | Payment ANZ Payment SCB Payment Citibank Payment HSBC | Masukkan no rekening yang benar | No. Rek Salah |
| 9 | Transaksi dilarang | All | Kartu tidak diijinkan transaksi | Pick Up Card |
| 10 | Status Kartu Closed | All | Kartu sudah terblokir dan tidak dapat digunakan. Hubungi Kanca tempat membuka rekening | Kartu Ditutup |
| 11 | Kartu telah diaktifkan | All | Ulangi transaksi | Kartu telah diaktifkan |
| 12 | Transaksi dilarang karena flow transaksi tidak valid, misalnya inquiry, payment atau reversal sebelum sign on | All | Lakukan flow transaksi yang sesuai | Invalid Flow Transaction |
| 13 | – Invalid amount karena field amount berisi 0 atau tidak sama | Pembayaran tagihan Pembelian Pulsa | Masukkan amount atau pilihan nominal yang benar | Invalid Amount |
| dengan jumlah tunggakan dan tagihan di database pihak ketiga- Voucher tidak ada | ||||
| 14 | Nomor tidak ada di database Telkom / PLN | Payment Telkom / PLN | Masukkan nomor yang benar | No. Tidak Terdaftar |
| 15 | Invalid Card Number | All | Kartu tidak diijinkan bertransaksi | Invalid Card Number |
| 16 | Customer number not found | All | Kartu tidak diijinkan bertransaksi | Customer Card Not Found |
| 23 | Transaksi dibatalkan | All | Ulangi transaksi | Transaksi dibatalkan |
| 25 | Record not found | Reversal | Lakukan clear reversal kemudian ulangi transaksi | Data Tidak Ditemukan |
| 28 | Record already exist | All | None | Data Sudah Ada |
| 30 | Format error, misal karena kode mata uang yang tidak sesuai | All | Lakukan clear reversal kemudian ulangi transaksi | Format Error |
| 34 | Expired Card | All | Kartu tidak diijinkan bertransaksi | Card Expired |
| 38 | Salah PIN 3 kali | All | Kartu sudah terblokir dan tidak dapat digunakan. Hubungi Kanca tempat membuka rekening | Kartu Terblokir |
| 40 | Kartu dilaporkan hilang | All | Kartu tidak diijinkan bertransaksi | Pick Up Card |
| 41 | Kartu dilaporkan hilang | All | Kartu tidak diijinkan bertransaksi | Pick Up Card |
| 43 | Kartu dilaporkan dicuri | All | Kartu tidak diijinkan bertransaksi | Pick Up Card |
| 47 | Invalid Business Date | All | Lakukan clear reversal | Invalid Business Date |
| kemudian ulangi transaksi | ||||
| 50 | PIN Salah | All | Masukkan PIN yang benar | PIN Salah |
| 51 | Saldo Tidak Cukup | All | Transaksi tidak dapat dilakukan | Saldo Tidak Cukup |
| 53 | No Tujuan Tidak Ada | Transfer Rekening BRI Payment Telkomsel Payment Indosat Payment SYB Purchase Simpati Purchase Mentari Purchase XL | Masukkan no rekening yang benar | Nomor Tujuan Tidak Ada |
| 54 | Expired Card | All | Transaksi tidak dapat dilakukan | Card Expired |
| 55 | Transfer to same account invalid | Transfer | Masukkan no rekening yang benar | No. Rek Salah |
| 56 | Rekening tujuan pasif | All | Transaksi tidak dapat dilakukan | Status Rek. Pasif |
| 57 | No Rekening Tujuan Salah | All | Masukkan no rekening yang benar | Rekening Tujuan Salah |
| 59 | Kartu tidak aktif | All | Hubungi Customer Service | kartu Belum Aktif |
| 61 | Transaksi melebihi amount yang diijinkan | All | Masukkan nominal yang lebih kecil dari limit | Amount Overlimit |
| 62 | Kartu tidak diijinkan bertransaksi | All | Kartu tidak diijinkan bertransaksi | Invalid Card |
| 63 | Transaksi tidak dapat di- reversal | All | Lakukan clear reversal kemudian ulangi transaksi | Clear Reversal |
| 63 | Time Out | All | Hubungi petugas, cek koneksi (OSD) | Time Out |
| 68 | Time Out | Payment Telkom | Hubungi petugas, cek koneksi (OSD) | Time Out |
| 69 | Force PIN | All | PIN yang digunakan adalah PIN Baru. Harus | Force PIN |
| dilakukan ganti PIN terlebih dahulu di ATM | ||||
| 75 | Salah PIN 3 kali | All | Kartu sudah terblokir dan tidak dapat digunakan. Hubungi Kanca tempat membuka rekening | Kartu Terblokir |
| 76 | Nomor tidak ada di database pihak ketiga | Payment | Masukkan nomor yang benar | Nomor Tidak Ada |
| 77 | More than 3 Unpaid Bill | Payment | Selesaikan masalah pembayaran dengan pihak ketiga | More than 3 Unpaid Bill |
| 79 | Nomor telepon diblokir | Payment Telkom | Selesaikan masalah pembayaran dengan Telkom | Nomor Diblokir |
| 80 | Invalid Bill Reference | Payment | Masukkan no Bill yang benar | Nomor Bill Salah |
| 81 | NO Telepon Expired | Payment Telkom | Selesaikan masalah pembayaran dengan Telkom | No Telepon Tidak Aktif |
| 82 | Transaksi melebihi amount yang diijinkan | All | Masukkan nominal yang lebih kecil dari limit | Amount Overlimit |
| 88 | Tagihan Sudah Terbayar | Payment Telkom | None | Tagihan Sudah Dibayar |
| 89 | Telkom Down | Payment Telkom | Transaksi tidak dapat dilakukan | Telkom Down |
| 91 | Schedule down | All | Hubungi petugas, cek koneksi(OSD) | Koneksi Terputus |
| 92 | Invalid area code or phone | Payment Telkom | Masukkan kode area dan no telepon yang benar | Kd area dan No. Tlp Salah |
| 93 | Double sequence number | All | Ulangi transaksi | Double sequence number |
| 94 | Jaringan komunikasi down | All | Hubungi petugas, cek koneksi(OSD) | Koneksi Terputus |
| 96 | Switch down | All | Hubungi petugas, cek koneksi(OSD) | Koneksi Terputus |
| 97 | Kartu tidak ada di database ON/2 | All | Hubungi petugas, cek koneksi(OSD) | Koneksi Terputus |
| 98 | Melebihi limit transaksi harian | All | Transaksi tidak dapat dilakukan | Limited Transaction |
| 99 | Jaringan komunikasi down | All | Hubungi petugas, cek koneksi(OSD) | Koneksi Terputus |
| Q1 | Koneksi terputus | All | Hubungi petugas, cek koneksi(OSD) | Koneksi Terputus |
| Q4 | Koneksi terputus | All | Hubungi petugas, cek koneksi(OSD) | Koneksi Terputus |
| NF | Closed Account | All | Kartu tidak diijinkan bertransaksi | Account Ditutup |
| NG | Blocked Account | All | Kartu tidak diijinkan bertransaksi | Account Diblokir |
| NH | Passive Account | All | Kartu tidak diijinkan bertransaksi. Untuk mengaktifkan kembali, hubungi Kanca tempat membuka rekening | Account Passive |
| N1 | EOD Process in Branch | All | Transaksi tidak dapat dilakukan | End Of Day |
| N2 | EOD Process in Branch | All | Transaksi tidak dapat dilakukan | End Of Day |
| N7 | Inactive Account | All | Kartu tidak diijinkan bertransaksi. Untuk mengaktifkan kembali, hubungi Kanca tempat membuka rekening | Rekening Tidak Aktif |
| XX | Jika belum terdefinisi | Response Code- XX |
Seperti itulah kode-kode eror pada mesin EDC BRILink yang mungkin dibeberapa kasus bisa berbeda, untuk hal ini bisa ditanyakan langsung ke Bank BRI terdekat atau call center Call BRI. 14017 / 1500017.
demikianlah artikel ini saya buat, semoga dapat bermanfaat khususnya para agen brilink dan buat semua yang membaca dan membutuhkanya terimakasih telah mampir di blog kami ya… salam sukses selalu buat anda.
Author: admin
Penulis Content
Pingback: CARA MENGGANTI KERTAS STRUK EDC